Dernière mise à jour : 9 avril 2025

Cette page contient les Conditions de service pour les acheteurs et les Conditions générales pour les vendeurs.

En continuant à utiliser la place de marché Izzie & Drew, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez fermer toutes les pages de notre place de marché en ligne et ne pas y revenir.

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Conditions d'utilisation pour les acheteurs

DÉFINITIONS

"Nous", "nous", "notre" fait référence à Izzie & Drew Marketplace Inc.

"Izzie & Drew", "inside.izziedrew.ca", "site web", place de marché en ligne", "place de marché" fait référence à cette place de marché en ligne exploitée par Izzie & Drew Marketplace Inc, ainsi qu'à tous les sous-domaines (par exemple shop.izziedrew.ca, sell.inside.izziedrew.ca).

"Vous", "client", "acheteur", "utilisateur", "client" désigne toute personne achetant des produits par l'intermédiaire d'Izzie & Drew.

Le terme "vendeur" désigne toute entreprise ou personne s'inscrivant pour vendre des produits sur Izzie & Drew.

Le terme "produits" désigne les marchandises mises en vente par le vendeur.

"Service" : ce marché en ligne qui met en contact les vendeurs et les acheteurs.

Les termes "Conditions de service", "Conditions générales", "Conditions d'utilisation" font référence au présent document.

SECTION 1 - VUE D'ENSEMBLE

Ce Marché en ligne, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce Marché en ligne pour vous, l'utilisateur, est conditionné par votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre Marché en ligne et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les conditions suivantes ("Conditions de service", "Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées dans le présent document et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs de la place de marché en ligne, y compris, sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions de service avant d'accéder à notre place de marché en ligne ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie de la place de marché en ligne, vous acceptez d'être lié par ces conditions de service. Ces conditions de service sont considérées comme une offre ; l'acceptation est expressément donnée par l'utilisation continue de notre Marché en ligne.

SECTION 2 - CONDITIONS DU MARCHÉ

En acceptant les présentes conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce Marché en ligne.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois du Canada (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.

Toute infraction ou violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de votre utilisation de nos services.

SECTION 3 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) peut changer pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou à tout contact sur le Marché en ligne par le biais duquel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont que pour des raisons de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter d'une autre manière les présentes conditions.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement sur le Marché en ligne. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement.

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude des couleurs affichées sur votre écran d'ordinateur.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur cette place de marché en ligne est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs éventuelles du service seront corrigées.

SECTION 6 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce Marché en ligne ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce Marché en ligne est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce Marché en ligne est à vos propres risques.

Ce Marché en ligne peut contenir certaines informations historiques. Ces informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce Marché en ligne à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations contenues sur notre Marché en ligne. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre Marché en ligne.

ARTICLE 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS RELATIVES À LA FACTURATION ET AU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur ce Marché en ligne. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 8 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons pas et sur lesquels nous n'avons aucun droit de regard.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne saurions être tenus responsables de l'utilisation d'outils optionnels de tiers.

Toute utilisation par vous des outils optionnels offerts par le biais du Marché en ligne est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire du Marché en ligne (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions de service.

SECTION 9 - LIENS AVEC DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce Marché en ligne peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de produits, de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 10 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOUR D'INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires, (2) de verser une compensation pour les commentaires, ou (3) de répondre aux commentaires, (4) de vous créditer d'une idée ou d'une soumission, ou (5) d'utiliser les commentaires pour des raisons de sécurité.

Sauf accord exprès entre nous avant, et non après, la soumission.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ni nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par des tiers.

SECTION 11 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La communication d'informations personnelles par l'intermédiaire du magasin est régie par notre politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse shop.izziedrew.ca/privacy.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Occasionnellement, des informations sur notre marché en ligne ou dans le service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais d'acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si toute information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans le service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un marché en ligne connexe ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 13 - USAGES INTERDITS

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions de service, il vous est interdit d'utiliser le Marché en ligne ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou d'État ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, la religion, l'appartenance ethnique, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) à des fins de spam, de phishing, de préjudice, de prétexte, de spider, de crawl ou de scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 14 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions retirer le service pour une durée indéterminée ou l'annuler à tout moment, sans vous en avertir.

Vous acceptez expressément que l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le service se fait à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l'intermédiaire du service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis "en l'état" et "tels que disponibles" pour votre usage, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de capacité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Izzie & Drew Marketplace Inc, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, vendeurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par l'intermédiaire du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par l'intermédiaire du service, même si l'on a été informé de leur éventualité. Lorsque la loi interdit l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, notre responsabilité est limitée à la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 15 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger Izzie & Drew Marketplace Inc. et nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, vendeurs, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par une tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'une tierce partie.

ARTICLE 16 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions de service, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 17 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties, contractées avant la date de résiliation, survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes conditions d'utilisation sont valables jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez mettre fin à l'applicabilité des présentes conditions de service en ce qui vous concerne à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre place de marché en ligne.

Si nous estimons que vous ne respectez pas, ou que nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'un des termes ou l'une des dispositions des présentes conditions de service, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 18 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions de service et toute politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce marché en ligne ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de la convention entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions de service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions de service ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

ARTICLE 19 - DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois du Canada.

ARTICLE 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre Marché en ligne. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre Marché en ligne. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à notre place de marché en ligne ou au service constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 21 - ACCORD D'ARBITRAGE ET DE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

L'arbitrage

En utilisant ou en achetant des produits ou des services sur notre place de marché en ligne, vous acceptez que toute controverse, réclamation, action ou litige entre vous et Izzie & Drew Marketplace découlant de ou lié à : (a) les présentes conditions ou leur violation ; ou (b) votre accès ou votre utilisation de notre Marché en ligne, des services ou du matériel ; ou (c) toute violation présumée d'une loi, d'un statut ou d'une ordonnance fédérale, provinciale, municipale ou locale (chacune de ces controverses ou réclamations étant appelée une " réclamation "), sera résolue exclusivement par un arbitrage individuel exécutoire conformément à toutes les lois applicables et aux règles en vigueur, comme le permet la loi canadienne.

L'arbitrage est une forme de résolution des litiges dans laquelle les parties conviennent de soumettre leurs litiges et litiges potentiels à une tierce personne neutre (appelée arbitre) pour qu'elle prenne une décision contraignante, au lieu de faire trancher ce(s) litige(s) dans le cadre d'un procès, d'un tribunal, par un juge ou un jury. L'arbitre est tenu de rendre une sentence motivée par écrit, comprenant toutes les conclusions de fait et de droit sur lesquelles la sentence a été rendue. L'arbitre n'a pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit et la sentence arbitrale peut être annulée ou corrigée dans le cadre d'un contrôle judiciaire effectué par un tribunal compétent. Les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et les autres coûts et dépenses encourus par chaque partie dans le cadre de l'arbitrage sont à la charge de la partie qui les a engagés.

Procédures d'arbitrage

Les plaintes sont entendues par un seul arbitre. Les arbitrages se déroulent en Ontario, au Canada, mais les parties peuvent choisir de se présenter en personne, par téléphone ou en soumettant des documents. L'arbitrage est régi par la loi fédérale sur l'arbitrage commercial et par les lois provinciales de l'Ontario, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige à cet égard sera résolu exclusivement par un arbitre. Si, et seulement si, l'arbitre décide que la loi sur l'arbitrage commercial ne s'applique pas, le droit ontarien régissant les conventions d'arbitrage s'appliquera. Tout litige portant sur le caractère inapplicable, déraisonnable, applicable, valide, nul ou annulable des dispositions d'arbitrage mutuel susmentionnées sera tranché exclusivement par un arbitre, et non par un tribunal.

Exclusion de l'arbitrage

Nonobstant les dispositions de la présente convention d'arbitrage, vous pouvez choisir de porter une réclamation devant un tribunal et non par voie d'arbitrage si vous vous désistez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez acheté pour la première fois un produit ou un service sur notre marché en ligne (la "date limite de désistement"). Vous pouvez vous retirer en envoyant une notification écrite au 339 Queen Street, 3rd Floor, St Catharines, L2R 5G6. Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par voie d'arbitrage. Votre décision de vous retirer n'aura aucun effet négatif sur votre relation avec Izzie & Drew Marketplace Inc. Il vous incombe de veiller à ce que nous recevions votre avis d'exclusion, et vous pouvez donc envoyer un avis par des moyens qui fournissent un accusé de réception écrit. Toute demande d'exclusion reçue après la date limite d'exclusion ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation en arbitrage.

Renonciation à un recours collectif

Vous et Izzie & Drew Marketplace Inc. (nous) convenez que vous pouvez déposer ou participer à des réclamations contre nous uniquement à titre individuel, et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une prétendue procédure collective, consolidée ou représentative.

À moins que vous et Izzie & Drew Marketplace Inc. (nous) n'en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui peuvent être dans une situation similaire et ne peut pas autrement présider une forme quelconque de procédure représentative ou collective.

Nonobstant toute autre clause contenue dans le présent accord, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de la présente renonciation aux recours collectifs est inapplicable, déraisonnable, nulle ou annulable ne peut être tranchée que par un tribunal compétent et non par un arbitre.

SECTION 22 - INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique à l'adresse support@izziedrew.ca ET/OU

Par courrier ordinaire à l'adresse suivante : 39 Queen Street, 3rd Floor, St Catharines, L2R 5G6

En utilisant, en vous inscrivant ou en opérant en tant qu'acheteur sur ce marché en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté toutes les stipulations énumérées dans les présentes conditions de service.

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Conditions générales pour les vendeurs

Les présentes conditions générales (le " contrat ") régissent l'utilisation que vous faites de notre plateforme en tant que vendeur. En vous inscrivant comme vendeur et en inscrivant vos produits sur shop.izziedrew.ca, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les services de vente de notre place de marché.

SECTION 1 : DÉFINITIONS

"Nous", "nous", "notre", fait référence à Izzie & Drew Marketplace Inc.

"Izzie & Drew", "inside.izziedrew.ca", "site web", "marché en ligne" fait référence à ce site web exploité par Izzie & Drew Marketplace Inc, ainsi qu'à tout sous-domaine (par exemple shop.izziedrew.ca, sell.inside.izziedrew.ca).

"Vous", "Vendeur" désigne toute entreprise ou individu s'inscrivant pour vendre des produits sur Izzie & Drew.

Les termes "Client", "Acheteur", "Client", "Utilisateur" désignent toute personne achetant des produits par l'intermédiaire d'Izzie & Drew.

Les "frais de commission" font référence aux frais de 5% déduits de chaque vente, payés à Izzie & Drew Marketplace Inc en paiement des services fournis (vente sur la plateforme).

Le terme "produits" désigne les biens et/ou services mis en vente ou ajoutés au Marché en ligne par le vendeur.

Les termes "Conditions de service", "Conditions générales", "Conditions d'utilisation" font référence au présent document.

SECTION 2. ÉLIGIBILITÉ ET ENREGISTREMENT DES VENDEURS

Les vendeurs doivent être des entreprises enregistrées au Canada et fournir sur demande une preuve d'enregistrement, de propriété et/ou d'exploitation au Canada.

Les vendeurs doivent se conformer à toutes les réglementations fédérales, provinciales et municipales, y compris, mais sans s'y limiter, à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (LCSPC)la Loi sur la concurrencela Loi sur les aliments et drogues (le cas échéant), toute taxe de vente exigée par la loi canadienne.

Les vendeurs doivent tenir à jour des informations commerciales et fiscales exactes et se conformer aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

SECTION 3. REDEVANCES ET PAIEMENTS DES VENDEURS

Izzie & Drew Marketplace Inc. facture aux vendeurs une commission de 5 % par transaction sur toutes les ventes réalisées.

Stripe, Inc. est un tiers qui assure le traitement des paiements en ligne. Stripe, Inc. facture une redevance par transaction sur notre marché en ligne. Ces frais sont également déduits de tout paiement à effectuer aux vendeurs.

À ce titre, les paiements à effectuer aux vendeurs seront calculés selon la formule ci-dessous :

Paiement au vendeur = Prix total payé pour la commande - 5% de frais de commission - frais de transaction par Stripe.

Il est important de rappeler que les vendeurs sont responsables du respect de la réglementation relative à la taxe sur les ventes et qu'ils doivent reverser au(x) gouvernement(s) les montants perçus, tels qu'ils figurent sur le reçu de la commande.

Les paiements aux vendeurs sont effectués par virement bancaire et sont soumis à des délais de traitement standard de 5 à 7 jours ouvrables.

Les vendeurs sont responsables des taxes applicables et doivent verser la TPS/TVH/TVP conformément à la législation fiscale canadienne.

Les rétrofacturations, les remboursements et les contestations de transactions peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des suspensions de paiement.

SECTION 4. LISTE DES PRODUITS ET VENTES

Tous les produits listés sur Izzie & Drew doivent :

être vendus légalement au Canada et être conformes à la réglementation canadienne.
être décrits avec précision, avec des détails véridiques sur le produit, le prix et la disponibilité.
Ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
être exécutés dans les délais d'expédition indiqués.

Izzie & Drew Marketplace Inc. se réserve le droit de supprimer les annonces qui ne respectent pas ses politiques.

Les fournisseurs sont responsables de la gestion des niveaux de stock et de la mise à jour de la disponibilité des produits en temps réel.

SECTION 5. EXÉCUTION DES COMMANDES ET EXPÉDITION

Les vendeurs doivent traiter et expédier les commandes rapidement, en veillant à ce qu'elles soient livrées dans les délais prévus.

Les vendeurs sont responsables de leurs propres frais d'expédition et doivent fournir les détails de suivi le cas échéant.

Les marchandises perdues ou endommagées relèvent de la responsabilité du vendeur. Les vendeurs doivent rembourser ou remplacer les produits conformément aux lois canadiennes sur la protection des consommateurs.

Des livraisons excessivement tardives ou plusieurs plaintes de clients peuvent entraîner la suspension d'un vendeur d'Izzie & Drew.

SECTION 6. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET LITIGES

Les vendeurs doivent indiquer clairement leur politique de retour et de remboursement, conformément à la législation canadienne.

En cas de litige, Izzie & Drew Marketplace Inc. peut, à sa seule discrétion, servir de médiateur entre un vendeur et un acheteur ; cependant, il est important de noter qu'Izzie & Drew Marketplace Inc. n'est pas responsable de la médiation ou de la fourniture ou de l'émission de remboursements au nom des vendeurs.

Les vendeurs doivent résoudre les litiges avec les clients de manière rapide et professionnelle.

SECTION 7. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET INFORMATIONS SUR LES CLIENTS

Les vendeurs doivent respecter la Loi sur la protection des données personnelles et les documents électroniques (LPRPDE) et doivent protéger les données des clients contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

Les vendeurs ne peuvent pas utiliser les données des clients à des fins de marketing sans leur consentement explicite et exprès.

SECTION 8. RÉSILIATION ET SUSPENSION DU COMPTE

Izzie & Drew Marketplace Inc. se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un vendeur dans les cas suivants

Le vendeur enfreint les présentes conditions générales.
Le vendeur se livre à des pratiques commerciales frauduleuses ou contraires à l'éthique.
Le vendeur reçoit un nombre excessif de plaintes ou de rétrocessions.

Les vendeurs peuvent résilier leur compte à tout moment moyennant une notification écrite, mais les commandes en cours doivent être achevées avant la résiliation du compte.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOUR D'INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit sur tout support les commentaires que vous nous avez fait parvenir. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires, (4) de vous créditer d'une idée ou d'une soumission, sauf accord entre nous, avant et non après votre soumission.

SECTION 10 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Occasionnellement, des informations sur notre marché en ligne ou nos communications peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si toute information dans le service ou sur tout site web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur un site web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans le service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un site web ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 11 - USAGES INTERDITS

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le marché en ligne ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou d'État ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'appartenance ethnique, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) spammer, hameçonner, nuire, prétexter, araignée, ramper ou gratter ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 12 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions retirer le service pour une durée indéterminée ou l'annuler à tout moment, sans vous en avertir.

En aucun cas Izzie & Drew Marketplace Inc, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, vendeurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par l'intermédiaire du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par l'intermédiaire du service, même si l'on a été informé de leur éventualité. Lorsque la loi interdit l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou indirects, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 13 - INDEMNISATION

Izzie & Drew Marketplace Inc. n'est pas responsable des pertes, des dommages ou des réclamations juridiques découlant des activités des vendeurs.

Les vendeurs acceptent d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Izzie & Drew Marketplace Inc. en cas de réclamations, de dommages ou de frais juridiques résultant de leurs activités commerciales.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Izzie & Drew Marketplace Inc. et nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants, prestataires de services, sous-traitants, vendeurs, fournisseurs, stagiaires et employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre utilisation de notre Marché en ligne, de la violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 14 - DIVISIBILITÉ

SECTION 15 - ACCORD D'ARBITRAGE ET DE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

L'arbitrage

En utilisant ou en achetant des produits ou des services sur notre place de marché en ligne, vous acceptez que toute controverse, réclamation, action ou litige entre vous et Izzie & Drew Marketplace découlant de ou lié à : (a) les présentes conditions ou leur violation ; ou (b) votre accès ou votre utilisation de notre Marché en ligne, des services ou du matériel ; ou (c) toute violation présumée d'une loi, d'un statut ou d'une ordonnance fédérale, provinciale, municipale ou locale (chacune de ces controverses ou réclamations, une " réclamation "), sera résolue exclusivement par un arbitrage individuel exécutoire conformément à toutes les lois applicables et aux règles en vigueur, tel que permis par la législation canadienne.

L'arbitre est tenu de rendre par écrit une sentence motivée, comprenant toutes les constatations de fait et de droit sur lesquelles la sentence a été rendue. L'arbitre n'a pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit et la sentence arbitrale peut être annulée ou corrigée dans le cadre d'un contrôle judiciaire effectué par un tribunal compétent.

Les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et les autres coûts et dépenses encourus par chaque partie dans le cadre de l'arbitrage sont à la charge de la partie qui les a engagés.

Procédures d'arbitrage

Les plaintes sont entendues par un seul arbitre. Les arbitrages se déroulent en Ontario, au Canada, mais les parties peuvent choisir de comparaître en personne, par liaison vidéo, par téléphone ou en soumettant des documents. L'arbitrage est régi par la loi fédérale sur l'arbitrage commercial et par les lois provinciales de l'Ontario, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Tout litige à cet égard sera résolu exclusivement par un arbitre. Si, et seulement si, l'arbitre détermine que la loi sur l'arbitrage commercial ne s'applique pas, le droit ontarien régissant les conventions d'arbitrage s'appliquera. Tout litige portant sur le caractère inapplicable, déraisonnable, applicable, valide, nul ou annulable des dispositions d'arbitrage mutuel susmentionnées sera tranché exclusivement par un arbitre, et non par un tribunal.

Exclusion de l'arbitrage

Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par voie d'arbitrage. Votre décision de vous retirer n'aura aucun effet négatif sur votre relation avec Izzie & Drew Marketplace Inc. Il vous incombe de veiller à ce que nous recevions votre avis d'exclusion, et vous pouvez donc envoyer un avis par des moyens qui fournissent un accusé de réception écrit. Toute demande d'exclusion reçue après la date limite d'exclusion ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation en arbitrage.

Renonciation à un recours collectif

ARTICLE 16 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur cette place de marché en ligne ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions générales).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions de service ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

SECTION 17. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Izzie & Drew Marketplace Inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre marché en ligne. Le fait de continuer à utiliser notre place de marché en ligne ou d'y accéder constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 18. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique à l'adresse support@izziedrew.ca ET/OU

Par courrier ordinaire à l'adresse suivante : 39 Queen Street, 3rd Floor, St Catharines, L2R 5G6

En vous inscrivant et en opérant en tant que vendeur sur cette place de marché en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble de ces conditions générales.